北京故宫博物院客服(英语专席)
一、岗位职责
负责游客咨询、游客导引:如故宫门票、故宫展览、故宫讲座等相关票务预约政策咨询，为游客提供咨询和处理建议。
二、岗位要求
大专及以上学历，英语4级或以上，沟通表达流利，服务耐心亲和力好，有较强责任心熟悉电脑基本操作，打字等。
三、工作时间:
服务时间:8:00-20:00，排班8小时/天，月休6-8天(轮休)。
四、福利待遇
基本工资+绩效提成+推荐奖;
全职签订正式劳动合同、购买六险一金;实习签订实习协议，购买商业保险;丰富多彩的活动福利:生日会，节日活动，关怀礼品，年终奖等;
配备员工休息室(提供饭堂，微波炉，冰箱)，活动室，阅读角，健身室等;享受带薪年假、婚假、丧假、产假、陪产假等国家法定假日;
五、职业发展
公司关注员工发展，为每个层级的员工制定职业生涯规划，为员工搭建丰富多向的发展平台，不定期组织内部竞聘晋升机会。
健全的培训机构，完善的职业生涯规划;
纵向可从客服文员向现场班长，话务主管和运营经理岗位晋升;横向可从客服文员向质检专员、培训专员，综合支撑岗位发展。
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