一、客户接待与咨询
1、热情、礼貌地接待来访客户，提供专业、周到的服务。
2、详细了解客户需求，解答客户关于家政服务的各种问题，包括服务项目、价格、服务流程等。
3、根据客户需求，为客户推荐合适的家政服务套餐和课程，提供个性化解决方案。
二、订单处理与跟进
1、及时处理客户订单，确保订单信息准确无误。
2、跟进订单执行情况，协调家政服务人员和客户之间的沟通和配合，确保服务质量和客户满意度。
3、处理客户投诉和反馈，及时解决问题，维护公司良好形象和声誉。
三、招生工作
1、制定招生计划和策略，通过多种渠道和方式进行招生宣传和推广，包括线上线下宣传、社交媒体推广、参加展会等。
2、接待潜在学员的咨询和报名，详细介绍公司的家政培训课程和优势，解答学员的疑问和困惑。
3、跟进学员报名情况，协助学员办理入学手续和缴费等相关事宜。
四、市场调研与分析
1、定期进行市场调研，了解家政市场动态和竞争对手情况，收集客户需求和反馈信息。
2、分析市场数据和客户反馈，为公司提供市场分析报告和改进建议，推动公司业务发展和创新。
五、客户关系管理
1、建立和完善客户档案，定期对客户进行回访和沟通，了解客户需求和意见，提高客户忠诚度和满意度。
2、维护良好的客户关系，通过客户口碑传播和推荐，扩大公司业务范围和影响力。
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