岗位职责：
1、及时响应网络平台及电话进线客户的咨询，耐心解答客户关于口腔项目。
2、通过沟通精准判断客户核心需求，主动引导客户预约到店检查或面诊，跟进预约客户的到店情况，提高到店转化率。
3、跟进 “留资 - 到店 - 成交” 全流程，按客户意向度分级跟进，同步口腔检查、医生面诊等医疗相关注意事项，提醒到店时间，降低爽约率。
4、主动学习口腔专业知识、机构项目政策等内容，不断提升咨询专业度；配合市场部完成线上推广活动的咨询对接工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，1 年以上网络电话客服工作经验，熟悉基本电话沟通流程。
2、熟练使用微信、办公软件（Excel、Word）及机构内部客户管理系统。
3、沟通共情力强，兼顾医疗专业性与亲和力，擅长缓解客户对口腔治疗的焦虑情绪，建立医疗信任。
工作时间：
上午7：50~12：00，下午14：20~18：00，假期5天。
福利待遇：
购买五险一金、带薪年假、提供住宿及工作餐。
投递简历后电话联系，请说是在梅州直聘看到的，谢谢！

工作地址

梅州市新县城府前大道雅居苑3栋4-8号(县公安局对面)

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