岗位职责:
1、负责沃尔玛商城线上顾客文字咨询接待;
2、处理订单查询、物流咨询、退换货售后、会员问题、优惠券解答;
3、及时回复顾客消息,登记工单、跟进售后处理进度;
4、维护客户满意度,完成日常基础工作指标;
5、全程纯打字聊天,无电话、无推销、无业绩销售压力;
任职要求:
1、熟练电脑基础操作,打字速度60字/分钟以上;
2、普通话标准,沟通有耐心,情绪稳定,抗压能力良好;
3、可接受轮班制度,服从团队管理,工作稳定;
4、无不良记录,形象端正。
5、中专/高中及以上学历,有无经验均可;
上班时间:轮班制,假期6-8天;
福利待遇:入职6个月第7个月购买五险,享受法定节假日、带薪年假、节日福利;
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