岗位职责:
1.全面负责婚恋门店的日常运营工作,包括客户接待、服务流程监督、环境维护及业绩目标达成。
2.带领红娘/顾问团队完成公司下达的业绩指标,定期组织培训、陪访与复盘,提升团队专业能力与服务意识。
3.协助团队成员进行客户需求分析、精准匹配方案制定,处理重点客户投诉及关系维护,提升客户满意度和转介绍率。
4.配合总部策划并执行线下相亲活动、会员沙龙、异业合作等,扩大门店在区域内的品牌影响力。
5.监督CRM系统录入规范,分析门店流量、转化率、客单价等数据,制定改善计划并向总部汇报。
任职要求:
1.大专及以上学历,3年以上销售型团队管理经验。
2.有婚恋、教育、房产、保险、医美等行业门店管理或顾问主管经验者优先。
目标感强,抗压能力好,能带领团队完成月度/季度业绩任务。
3.具备优秀的沟通能力与共情力,亲和力强,能耐心处理客户情感类诉求。
4.熟悉基础办公软件,会看数据报表,有CRM使用经验更佳。
5.热爱婚恋服务行业,价值观正,严守客户隐私与职业道德。
上班时间:工作时间:9:00-18:00(含午休),单休(周一至周五调休一天),节假日按排班轮休。
福利待遇:
无责底薪 + 门店总业绩提成 + 团队奖金 + 年终分红(综合月薪范围:10K-20K,上不封顶)
五险、带薪年假、节日福利、总部专业培训、内部员工免费/优惠享受婚恋服务。
晋升路径:店长 → 区域经理 → 城市合伙人(优秀者可参与公司股权激励计划)。
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