岗位职责:
1. 负责业主日常咨询与报修受理,及时响应、准确记录并跟进反馈。
2. 协调工程、保安、保洁等部门处理相关问题,跟踪问题处理进度直至闭环。
3. 定期开展客户满意度调查,收集、分析并反馈改进建议。
4. 维护物业档案资料,协助办理入住及装修手续。
5. 完成公司及上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,物业管理或相关专业优先。
2. 熟悉物业服务流程,具备良好沟通协调能力。
3. 熟练使用办公软件,具备基础公文写作能力。
4. 服务意识强,情绪稳定,有高端楼盘经验者优先。
工作时间:08:00-12:00、14:00-18:00。
福利待遇:购买五险,假期四天。
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