
岗位职责:
1、热情、礼貌地迎接和服务每一位到店的宾客,及时、准确地办理入住、退房手续。
2、熟练掌握酒店客房状态、房价、优惠政策等信息,为宾客提供专业的咨询和建议。
3、负责接听电话,处理宾客的预订、问询和投诉,确保问题得到及时、有效的解决。
4、准确无误地完成收银工作,包括现金、信用卡、支票等各种支付方式的处理。
任职要求:
1、形象气质佳,亲和力强。
2、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够熟练使用办公软件和酒店管理系统。
薪资待遇:试用期3000元+提成,生日福利+提供用餐+全勤奖+社保年假+老员工奖励,假期4天。
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