岗位职责:
1、负责京东配送订单的电话预约、客户沟通及信息确认;
2、跟进预约工单异常反馈,协调处理客户临时需求;
3、整理并录入工单数据,确保信息准确性和时效性;
4、协助完成部门分配的客户服务类工作任务;
岗位要求:熟悉电脑操作,有跟单工作经验者优先;可以不用来公司上班。
上班时间:白天值班08:00-12:00,14:00-18:00;晚班值班18:00-22:00;
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