1.协助前厅部经理指导并检查前台、预订、总机和礼宾部的工作。
 2.代表前厅经理处理宾客对酒店内各部门的一切投拆，员工违纪建议等，并完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文。
3.做好日常的接待工作。
4.维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。
5.负责检查大堂区域的清洁卫生、各项设施设备的完好情况，从而维护酒店的高雅格调。
6.征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉。
7.保证宴会活动的正常接待。
8.确保大堂清洁卫生、秩序良好，无卧睡者及衣冠不整、行为不端者。
9.协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。
三个班次轮班：7:30-16:00；
                         18:20-2:30；
                         15:30-00:00
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梅州市沿江西路与嘉应大桥交叉口北240米

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