岗位职责:
1.负责餐厅前厅日常用餐接待管理和监督工作,确保服务质量;
2.管理预定和接待流程;保证菜品质量和客户满意度;
3.管理安排前厅工作流程,进行员工培训和技能提升,带领团队做好服务;
工作要求:
1.具备良好客户服务意识和团队管理能力;
2.能够有效处理客户投诉和突发事件;
3.具有较强的沟通能力和协调能力;
4:有2年餐饮前厅负责经验;
上班时间上午10:00-14:00,下午16:00-21:00,假期3天;
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