岗位职责:
1、接听滴滴司机话务来电,处理相关咨询和提出解决方案及情绪安抚;
2、受理用户的投诉及建议,并记录相关信息;
3、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
任职要求:
1、高中、中专以上学历;
2、普通话标准,良好的语言表达能力;
3、有良好的服务意识,工作积极主动,应变能力强;
4、打字速度30字/分钟以上;
待遇及薪资:
1、待遇:培训上岗后签订正式劳动合同,直接购买社保、过节福利;
2、薪资:底薪2600~2800➕绩效提成(提成不封顶),综合到手4k-6k+;
3、8小时轮班轮休制(8:00~凌晨1点)假期6天;
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